TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 20 de mayo, 2024

Bienvenido a Comenio, operado por Lumbria Consultores S.C. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestra aplicación y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le recomendamos que no utilice nuestro Servicio.

Por favor, revise cuidadosamente estos Términos antes de utilizar nuestra aplicación. Estos Términos establecen los derechos y obligaciones legales entre usted y Lumbria Consultores S.C. Su uso continuado del Servicio constituye su aceptación de estos Términos y cualquier modificación futura.

Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se les atribuyen a continuación:

  • "Aplicación": Se refiere a la aplicación móvil y/o web de Comenio operada por Lumbria Consultores S.C.
  • "Contenido": Incluye, pero no se limita a, texto, imágenes, gráficos, software, música, audio, video, información u otros materiales que se encuentran en la Aplicación.
  • "Datos Personales": Información que puede identificar a un individuo, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
  • "Servicio": Se refiere colectivamente a la Aplicación y cualquier servicio relacionado proporcionado por Lumbria Consultores S.C.
  • "Usuario": Se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el Servicio.

Uso de la Aplicación

Licencia de Uso

Lumbria Consultores S.C. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Esta licencia le permite acceder y utilizar la aplicación únicamente para su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de nuestra aplicación, ni realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software, a menos que las leyes lo permitan o que obtenga nuestro permiso por escrito. Esta licencia se otorgará por la duración de su relación contractual con Lumbria Consultores S.C. y podrá ser revocada si usted incumple cualquiera de estos términos.

Restricciones de Uso

Al utilizar nuestra aplicación, usted se compromete a no:

  • Utilizar la aplicación de cualquier manera que pueda interferir con, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios de disfrutar plenamente de la aplicación o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la aplicación.
  • Utilizar la aplicación para cualquier propósito ilegal o no autorizado, incluyendo, sin limitación, cualquier forma de piratería, suplantación de identidad, o distribución de virus o software malicioso.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la aplicación, cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a la aplicación.
  • Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de la aplicación sin nuestro permiso expreso por escrito.

Cuenta de Usuario y Seguridad

Para acceder a algunas funciones de la aplicación, es posible que necesite crear una cuenta de usuario. Usted puede visitar nuestro sitio web en cualquier momento, pero para utilizar otros Servicios en línea debe tener al menos 18 años de edad y crear una cuenta proporcionando su nombre, correo electrónico, otra información solicitada y la contraseña que seleccione. Su cuenta es para su uso personal únicamente, y no puede transferir su cuenta a otra persona ni permitir que otros utilicen su cuenta. Usted es responsable de cualquier actividad o uso indebido asociado con su cuenta que resulte de su incapacidad para proteger su contraseña. Lumbria Consultores S.C. se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si creemos que ha violado estos Términos y Condiciones o si sospechamos que ha utilizado su cuenta de manera fraudulenta o inapropiada.

Recopilación y Uso de Información

Lumbria Consultores S.C. recopila diversos tipos de datos personales a través de su aplicación y sitio web. Esta información puede incluir datos proporcionados directamente por usted, así como datos recopilados mediante medios tecnológicos y herramientas de análisis.

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con su información personal, contáctenos en soporte@comenio.ai, o puede escribirnos a nuestra dirección indicada a continuación.

Protección de Datos

En Lumbria Consultores S.C., nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o destrucción. Para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de protección de datos, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con su información personal, contáctenos en soporte@comenio.ai, o puede escribirnos a nuestra dirección indicada a continuación.

Responsabilidades al Usar Contenido Generado con Inteligencia Artificial

Al utilizar contenido generado con inteligencia artificial (IA) a través de nuestros servicios, usted acepta que dicho contenido es proporcionado únicamente con fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento profesional. Lumbria Consultores S.C. no garantiza la exactitud, integridad o utilidad del contenido generado con IA, y usted acepta que cualquier confianza en dicho contenido es bajo su propio riesgo.

Para maximizar el uso efectivo del contenido generado con IA, siga estos lineamientos:

  1. Utilice el enfoque "80-20": Considere el contenido generado por IA como un punto de partida para crear materiales preliminares (aproximadamente el 80% del trabajo), que luego completará con su revisión y revisiones profesionales para el último 20% del esfuerzo.
  2. Verifique la existencia de sesgos y la precisión: La IA puede ocasionalmente producir contenido sesgado, ficticio o incorrecto. Los modelos generativos de IA no son bases de datos de conocimiento, sino un intento de sintetizar la información con la que el modelo ha sido entrenado. Siempre verifique la existencia de sesgos y la precisión antes de compartir el resultado con estudiantes u otras personas.
  3. Proteja la privacidad: Asegúrese de no incluir información personal o confidencial en las consultas a la IA y trate con cuidado cualquier dato sensible que pueda estar involucrado. Evite subir información sobre los estudiantes, como nombres, direcciones, identificaciones personales o cualquier otro dato que pueda comprometer su privacidad. Cualquier información sensible que se suba es bajo su propia responsabilidad.

Usted se compromete a no utilizar el contenido generado con IA de manera que pueda infringir cualquier ley, regulación o derecho de terceros. Esto incluye, pero no se limita a, no utilizar el contenido para actividades ilegales, difamatorias, fraudulentas, o para violar los derechos de propiedad intelectual de otros.

Lumbria Consultores S.C. no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio resultante del uso del contenido generado con IA. Es su responsabilidad evaluar la precisión y utilidad del contenido antes de utilizarlo en cualquier contexto.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio y el Contenido proporcionado por Lumbria Consultores S.C., incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Lumbria Consultores S.C. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Derechos sobre el Contenido

Lumbria Consultores S.C. le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el Contenido de nuestra aplicación para su uso personal y no comercial. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o del Contenido sin el permiso expreso por escrito de Lumbria Consultores S.C. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial del Servicio o del Contenido; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado del Servicio o del Contenido; cualquier descarga o copia de información de cuenta en beneficio de un tercero; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

Uso Permitido del Contenido

El usuario puede visualizar, descargar e imprimir partes del Contenido para uso personal y no comercial, siempre y cuando no modifique el Contenido y mantenga todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en los materiales originales. Cualquier otro uso del Contenido, incluyendo pero no limitado a la modificación, distribución, transmisión, exhibición, representación, reproducción, publicación, licencia, creación de trabajos derivados, transferencia o venta del Contenido, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Lumbria Consultores S.C.

Derechos Sobre el Uso del Contenido Proporcionado o Publicado

Al proporcionar o publicar contenido a través de nuestra aplicación, usted otorga a Lumbria Consultores S.C. una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, exhibir y ejecutar dicho contenido en relación con la provisión de los servicios y la promoción de los mismos, en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que el contenido proporcionado no infringe ni violará los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de publicidad. Además, usted acepta que es el único responsable por el contenido que proporcione o publique a través de la aplicación.

Lumbria Consultores S.C. no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado o publicado por los usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o de cualquier otra manera objetable o que viole cualquier parte de estos Términos y Condiciones.

Pagos y Facturación

Al utilizar los servicios pagos de Comenio, usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa. Los métodos de pago aceptados incluyen, pero no se limitan a, tarjetas de crédito y débito, y pagos a través de plataformas electrónicas autorizadas. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en el momento de la transacción.

Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago para su conveniencia. Los pagos pueden realizarse a través de tarjetas de crédito y débito, así como mediante servicios de pago en línea como PayPal u otras plataformas de pago autorizadas. Usted se compromete a pagar todas las tarifas y cargos asociados a su uso de los servicios pagos de acuerdo con los precios vigentes en el momento del pago.

Facturación

La facturación de los servicios pagos se realizará de acuerdo con el plan de suscripción o el tipo de servicio seleccionado. Los cargos se efectuarán al comienzo del ciclo de facturación correspondiente y se renovarán automáticamente hasta que usted cancele el servicio. Es su responsabilidad mantener su información de pago actualizada y notificar cualquier cambio en la misma.

Política de Reembolsos

Las tarifas y cargos pagados no son reembolsables, excepto en los casos requeridos por la ley aplicable o cuando Lumbria Consultores S.C., a su entera discreción, determine que un reembolso es justificado. En caso de disputa sobre cualquier cargo, usted debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores al cargo en cuestión. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción.

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con los pagos y facturación, por favor, contacte a nuestro equipo de soporte en soporte@comenio.ai.

Conducta del Usuario

Al utilizar los servicios de Comenio, usted se compromete a actuar de manera responsable y respetuosa en todo momento. Usted acepta no utilizar el Servicio para:

  1. Publicar, enviar o transmitir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso, o racial, étnicamente o de otra manera objetable.
  2. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un representante de Lumbria Consultores S.C., o hacer declaraciones falsas o de otra manera tergiversar su afiliación con una persona o entidad.
  3. Falsificar encabezados o manipular identificadores de otra manera con el fin de disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través del Servicio.
  4. Publicar, enviar o transmitir cualquier contenido que no tenga derecho a transmitir bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información propietaria y confidencial adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de confidencialidad).
  5. Publicar, enviar o transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte.
  6. Publicar, enviar o transmitir cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud.
  7. Publicar, enviar o transmitir cualquier material que contenga virus informáticos u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones.
  8. Interferir con o interrumpir el Servicio, los servidores o las redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Servicio.
  9. Violar intencionalmente o no intencionalmente cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.

Lumbria Consultores S.C. se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole esta sección, incluyendo, sin limitación, la eliminación del contenido ofensivo del Servicio, la suspensión o terminación de la cuenta del infractor y la denuncia a las autoridades competentes.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Lumbria Consultores S.C. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican un respaldo por parte de Lumbria Consultores S.C. a los contenidos de dichos sitios web.

Lumbria Consultores S.C. no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web o servicio de terceros. Usted reconoce y acepta que Lumbria Consultores S.C. no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Limitación de Responsabilidad

Lumbria Consultores S.C. proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitadas a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de rendimiento.

Dada la naturaleza de la inteligencia artificial generativa, ni Comenio ni sus licenciantes o proveedores hacen representaciones o garantías sobre cualquier contenido contenido en, generado por, o accesado a través de los Servicios. Lumbria Consultores S.C. no garantiza que (i) el Servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o disponible en cualquier momento o lugar en particular; (ii) se corregirán los errores o defectos; (iii) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o (iv) los resultados del uso del Servicio cumplirán con sus requisitos.

En ningún caso Lumbria Consultores S.C., sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso a o uso de o incapacidad de acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños, y aun si se encuentra que un remedio aquí expuesto ha fallado en su propósito esencial.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Lumbria Consultores S.C., sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores y afiliados, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo, pero no limitado a, honorarios de abogados) que surjan de:

  1. Su uso y acceso al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted.
  2. Su violación de cualquier término de estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero no limitado a, su incumplimiento de cualquiera de las representaciones y garantías anteriores.
  3. Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual.
  4. Su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
  5. Cualquier reclamación o daño que surja como resultado de cualquier contenido que usted envíe, publique o transmita a través del Servicio.
  6. Cualquier acceso y uso no autorizado del Servicio con su cuenta, incluyendo cualquier uso por parte de terceros con sus credenciales de usuario.

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y su uso del Servicio.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Lumbria Consultores S.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Servicio inmediatamente.

Terminación

Lumbria Consultores S.C. se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Si desea terminar su cuenta, puede simplemente dejar de utilizar el Servicio. Si desea eliminar su cuenta y todos sus datos personales asociados de manera definitiva, debe contactar a nuestro equipo de soporte en soporte@comenio.ai.

Las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

La terminación de su acceso al Servicio no le liberará de ninguna obligación o responsabilidad incurrida antes de la fecha de terminación ni limitará ninguna responsabilidad que de otra manera pueda tener con Lumbria Consultores S.C.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Usted y Lumbria Consultores S.C. acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso del Servicio.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: soporte@comenio.ai
  • Dirección física: Carretera México-Toluca número 5860, Colonia El Contadero, Código Postal 05500, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México.

Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Lumbria Consultores S.C. con respecto al uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores, ya sean escritos u orales, relacionados con el mismo asunto.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención original de la disposición.

La renuncia a cualquier término de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y el hecho de que Lumbria Consultores S.C. no ejerza ningún derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, ni ninguno de los derechos u obligaciones otorgados en virtud de los mismos, sin el previo consentimiento por escrito de Lumbria Consultores S.C. Lumbria Consultores S.C. puede ceder estos Términos y Condiciones sin restricción.